Política de frete

1. Transportadoras Utilizadas:

• Correios: Utilizamos os serviços dos Correios para envios para todas as localidades do Brasil.
• Trabalhamos com fornecedores internacionais de alta qualidade, e portanto, nos primeiros dias pode não ser possível visualizar no site dos Correios, isso ocorre porque está em trânsito entre as filiais, mas não se preocupe, logo você irá conseguir acompanhar todas as informações.

2. Código de Rastreamento:

• Assim que o pedido for despachado, você receberá um e-mail de confirmação contendo o código de rastreamento. 

3. Como Verificar o Status do Rastreamento:

• Para verificar o status do seu pedido, acesse o site dos Correios e adicione o seu código de rastreio.

4. Processo para Itens Faltando:

• Se você perceber que itens estão faltando em seu pedido, por favor, siga as seguintes instruções: a. Verifique a embalagem: Às vezes, os itens podem estar agrupados ou escondidos na embalagem. b. Entre em contato conosco: Caso não encontre o item, entre em contato com o nosso serviço de atendimento ao cliente imediatamente. Você pode nos contatar através do e-mail contato@ropahrara.com.br ou pelo telefone+55 (11) 98668-0012.

5. Prazos de Entrega:

• Os prazos de entrega são de, em média 12 a 20 dias úteis para entrega via Frete Padrão. Esse prazo é determinado devido a intercorrências que podem ocorrer durante o envio da encomenda que estão fora do nosso alcance. Certifique-se de verificar o prazo estimado durante o processo de compra.

6. Atrasos e Problemas Logísticos:

• Em caso de atrasos ou problemas logísticos, faremos o máximo para resolver a situação o mais rápido possível. Você será informado sobre quaisquer atrasos significativos e forneceremos atualizações frequentes sobre o status do seu pedido.

7. Política de Trocas e Devoluções:

• Para informações sobre trocas e devoluções, consulte nossa página de Políticas de Trocas e Devoluções.

8. Código de Defesa do Consumidor:

• Comprometemo-nos a cumprir todas as leis e regulamentações do Código de Defesa do Consumidor brasileiro para garantir seus direitos como consumidor.

9. Contato:

• Se precisar de assistência adicional ou tiver dúvidas sobre nossa política de frete/entrega, entre em contato conosco através do e-mail 
• contato@ropahrara.com.br ou pelo telefone+55 (11) 98668-0012.

Ao realizar a compra conosco, você concorda com todos os termos de política.

Esta política está sujeita a alterações. Certifique-se de revisitar esta página regularmente para manter-se atualizado sobre as nossas práticas de frete/entrega.